Преобразование бизнеса с помощью AI Insights
Salesforce Einstein GPT — это продвинутое решение ИИ, интегрированное в платформу Salesforce Customer 360, предназначенное для повышения производительности бизнеса за счет аналитики, основанной на ИИ. Это полная версия программного обеспечения предлагает настраиваемые предсказательные и генеративные ИИ-опыты, адаптированные для различных рабочих процессов в разных отделах и отраслях, что делает его универсальным инструментом для организаций. Благодаря своим возможностям разговорного ИИ, Einstein GPT упрощает решение проблем, значительно повышая эффективность в продажах, обслуживании клиентов, маркетинге и коммерции.
В продажах Einstein GPT помогает генерировать насыщенные данными электронные письма и действенные аналитические данные, поддерживая продавцов в эффективном закрытии сделок. Для обслуживания клиентов он предоставляет актуальную информацию во время взаимодействий, а в маркетинге он улучшает персонализацию и продуктивность. Кроме того, коммерческие сайты получают выгоду от автоматической генерации описаний продуктов и персонализированных рекомендаций. Функция Einstein Copilot выступает в роли помощника ИИ, облегчая интеллектуальные действия в системах CRM, дополненная такими инструментами, как Copilot Builder и Prompt Builder для индивидуальных настроек.
